La garantie de satisfaction
Vous disposez d'un délai de sept jours ouvrés (samedi, dimanche et jours fériés non compris), à compter de la livraison de votre commande pour nous retourner les produits qui ne vous donnent pas satisfaction, pour échange ou remboursement, sans pénalité (hors frais de retour).
Les produits doivent être retournés en parfait état dans leur emballage d'origine en colis recommandé avec accusé de réception (frais de port à votre charge).
Adresse de retour :
DIETLAB
61 rue Obert
BP 10022
59874 WAMBRECHIES CEDEX

La garantie satisfait ou remboursé
Quelque en soit la raison, si vous décidiez d'interrompre votre régime soupe minceur, nous vous remboursons les produits non ouverts et non entamés sous déduction des frais réels d'expédition.
Par exemple, vous avez commencé votre régime en ouvrant la première boîte et vous décidez d'arrêter au bout de deux ou trois jours. Vous nous retournez les 2 boîtes non ouvertes et non entamés dans les conditions ci dessous, et nous vous remboursons 29.90 euros TTC (19.95 euros TTC si vous nous retournez une seule boîte) les frais de port restant à votre charge.
Les produits doivent être retournés en Colissimo suivi (frais à la charge de l'expéditeur) dans leur emballage d'origine, en parfait état, accompagnés d'une copie de la facture, du motif de retour et de vos instructions à :
DIETLAB
61 rue Obert
BP 10022
59874 WAMBRECHIES CEDEX
FRANCE
Compte tenue de la nature de nos produits, cette garantie est valable jusqu'à 30 jours après la livraison de votre colis.
Le remboursement intervient sous trente jours environ à réception de votre retour conforme aux conditions ci dessus.
Nous vous remercions de vous assurer du bon état de votre colis lors de la livraison et de formuler d’éventuelles réserves écrites auprès du livreur de La Poste ou Chronopost.

La garantie d'une livraison rapide - Pour la France : livraison par Colissimo suivi. délai de livraison : 48h suivant le jour d'expédition (délai indicatif de La Poste) - Pour l'Europe (sauf Suisse et Norvège) : livraison par Colissimo suivi Europe délai de livraison : 5 jours ouvrables suivant le jour d'expédition (délai indicatif de La Poste)

La garantie d'un paiement sécurisé
Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité grâce à la plate-forme du Crédit du Nord avec système de paiement sécurisé par SSL. Pour plus de renseignements, reportez-vous à notre rubrique Paiement sécurisé.