Le droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de sept jours ouvrés (samedi, dimanche et jours fériés non compris), à compter de la livraison de votre commande pour nous retourner les produits qui ne vous donnent pas satisfaction, pour échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Adresse de retour :
DIETLAB
61 rue Obert
BP 10022
59874 WAMBRECHIES CEDEX

La garantie "satisfait ou remboursé"
Quelque en soit la raison, si vous décidiez d'interrompre votre régime soupe minceur, nous vous remboursons les produits non ouverts et non entamés sous déduction des frais réels d'expédition. Par exemple, vous avez commencé votre régime en ouvrant la première boîte et vous décidez d'arrêter au bout de deux ou trois jours. Vous nous retournez les 2 boîtes non ouvertes et non entamés dans les conditions ci dessous, et nous vous remboursons 19,95 euros TTC (9,95 euros TTC si vous nous retournez une seule boîte) les frais de port restant à votre charge.
Les produits doivent être retournés en Colissimo suivi (frais à la charge de l'expéditeur) dans leur emballage d'origine, en parfait état, accompagnés d'une copie de la facture, du motif de retour et de vos instructions à :
DIETLAB
61 rue Obert
BP 10022
59874 WAMBRECHIES CEDEX
FRANCE
Compte tenue de la nature de nos produits, cette garantie est valable jusqu'à 30 jours après la livraison de votre colis.
Le remboursement intervient sous trente jours environ à réception de votre retour conforme aux conditions ci dessus.

La garantie d'une livraison rapide - Pour la France : livraison par Colissimo suivi. délai de livraison : 48h suivant le jour d'expédition (délai indicatif de La Poste) - Pour l'Europe (sauf Suisse et Norvège) : livraison par Colissimo suivi Europe délai de livraison : 5 jours ouvrables suivant le jour d'expédition (délai indicatif de La Poste)

La garantie d'un paiement sécurisé
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Garantie non-ogm et non-ionisation
Afin de vous garantir la qualité de nos soupes aux choux aux légumes verts et soupes aux choux aux légumes du midi, notre fabricant atteste de l'utilisation d'ingrédients traditionnels et de la non utilisation de procédé d'ionisation. (voir les certificats non-ogm et non-ionisation)